Аллергия на кремы для век

Дерматолог, Косметолог, Детский

Здравствуйте, Алиса! Такая реакция может быть не только из-за аллергии на крем, но и от неправильного его применения. Крем для глаз нельзя наносить на подвижное веко близко к ресничному краю. Под температурой тела крем растекается, попадает на слизистую глаз и вызывает раздражение. А при использовании непосредственно перед сном , на утро такое нанесение вызывает отеки.

Наносите крем посторбитальной косточке и не менее, чем за час до сна. Гипоаллергенная косметика, условное название. На неё тоже может быть аллергия. Из профессиональной косметики можно подобрать нейтральные средства , например крем-гель. hydraloe от sesderma. Для более детального подбора нужно фото

Алиса, 22 января

Клиент

Бэлла, а фото ни кто не будет видеть кроме Вас?

Алиса, 22 января

Клиент

Бэлла, я купила Альпику. Мне она оч нравится. Купила все что можно и нельзя.Все отлично, Но вот веки..хотя я мазала их так что аж в глаза попадало, и много сыворотки и крема наносила. Попробую теперь правильно. И еще попробую для век то что Вы написали. А ничего если для век одна косметика а для лица останется Альпика?

Алиса, 22 января

Клиент

Бэлла, у меня кожа сухая. Обезвоженность есть. Хотелось бы что то жирное для век, мегажирное.Но хотелось бы для век трансдермальную косметику тоже. К лету думаю сделать блефаропластику, грыжи мешают мне всю жизнь, с молодости. Но пока то какой то уход нужен, тем более что кожа век сухая, требуется чем то жирным смазать прямо. На веках уже есть лишняя кожа, сухость, мелкие морщинки, грыжи, кожа дряблая становится, пока не так видно, но если потрогать, то да.

Дерматолог, Косметолог, Детский

В Вашем случае проблема в количестве и технике нанесения. Больше не значит лучше☺️ Можно использовать средства разных марок, главное чтобы для глаз было отдельное средство

Дерматолог, Косметолог, Детский

Начините с аптечной косметики для чувствительной, атопичной кожи. Слишком жирный крем и масла , дают мнимое увлажнение и парниковый эффект. От них ситуация только усугубляется. С маркой Альпика не работают, поэтому прокомментировать ее не могу.

Перед операцией проконсультируйтесь с косметологом. Для лучшей реабилитации он может Вам рекомендовать курс мезотерапии, плазмы или ревитализации

Алиса, 25 января

Клиент

Бэлла, спасибо Вам!!! Стала наносить крем и сыворотку на веки как Вы сказали и стало нормально!!! Но у меня есть аллергическое образование в виде сухости и шелушения и покраснения на нижнем веке. Какую мазь нужно? И какие хорошие капли от аллергии в глаза?

Дерматолог, Косметолог, Детский

Сейчас отмените косметические кремы и сыворотки, используйте гидрокортизоновую глазную мазь. Антигистаминные внутрь (зодак или цетрин или эриус) по 1 таб на ночь до 10 дней.

Аптечные кремы из тех, что писала раньше.

Когда кожа восстановится, можете возобновить сыворотки.

Алиса, 25 января

Клиент

Бэлла, спасибо Вам огромное

Дерматолог, Косметолог, Детский

Пока можно применять средства из линейки для глаз la Roche pose (toleriane ultra для чувствительной кожи). Дальше можно подключить из этой же марки redermic r (с ретинолом) или redermic c(с витамином С).

Профессиональные средства будут более активные, но и цена соответсвует. Например, md:ceuitical phitic antiox (для глаз), сыворотка с витамином С Obagi (если нет аллергии на вит С), лифтинг крем от hydropeptide, retiage от sesderma. Все эти средства активные, поэтому вводить постепенно.

Также уменьшите количество наносимого крема. Спичечной головки крем более чем достаточно

Алиса, 22 января

Клиент

Бэлла, ох а я мазала много. Спасибо Вам.

Дерматолог, Косметолог, Детский

Алиса, 22 января

Клиент

Бэлла, а ни как без блефаропластики нельзя? Гимнастика для лица, инъекции? Какие бы мне полезны были от косметолога инъекции пилинги аппаратное лечение? Как то обойти блефаропластику можно? Или уже ни как.

Дерматолог, Косметолог, Детский

Инъекционные и аппаратные улучшают качество кожи, корректируют и маскируют косметические недостатки, но грыжевые мешки и избытки кожи не убирают. О показаниях к блефаропластике, Вам расскажет на очной консультации пластический хирург. По фото сложно комментировать.

Главно избегайте всевозможных процедур безоперацонной блефаропластики типа плазмо-джетов и инъекции липолитиков.

Алиса, 25 января

Клиент

Бэлла, герпес с 13 января, а лечить начала Ацикловир по 2 т 2 раза в день вот уже 3 дня как. Герпес не пошел, но не так воспаление. Можно ли мне идти в спорт зал, я в пятницу пропустила зал из-за герпеса. У меня мышцы спины отрофированы и важно очень заниматься в зале. Я питаюсь по правилу тарелки. И еще мне делают 3 раза в неделю иглоукалывание лимфодренажные. И 3 раза в неделю сустовная гимнастика, 1 час, потом 1 час иглы, потом 1 час 20 минут спорт зал. Если я пойду при недолеченном герпесе, но уже не воспаленном, ни чего страшного? В зале тепло.

Алиса, 25 января

Клиент

Бэлла, есть блефаропластика когда удаляют не только кожу и грыжи, но как то затрагивают и мышцы. Вы не подскажете где такое делают? И к какому хирургу можно обратиться?

Дерматолог, Косметолог, Детский

Техники блефаропластики разные. Удаляются обычно избытки кожи и жировой ткани. И хирургические доступы бывают разные. Это уже решает пластический хирург. Порекомендовать не могу, т.к. не знаю в каком в городе. Можете обратиться в клинику профессора Хрусталевой в Санкт-Петербурге

Дерматолог, Косметолог, Детский

Герпес на губе ? И сопровождается слабостью, температурой?

Алиса, 25 января

Клиент

Бэлла, я могу в москве, в новороссийске, в ростове на дону, в краснодаре, в анапе, в Геленджике.Да если бы знать доктора могла бы приехать.

Алиса, 25 января

Клиент

Бэлла, нет, все нормальнт, только герпес

Алиса, 25 января

Клиент

Бэлла, на губе с 13 числа. Я не лечила. Лечу только 3 дня

Дерматолог, Косметолог, Детский

Наружно ещё крем ацикловир добавьте. Можно заниматься спортом

Дерматолог, Косметолог, Детский

Старайтесь выбрать хирурга , который территориально к Вам ближе, чтобы он мог контролировать Ваш реабилитационный период очно.

Алиса, 25 января

Клиент

Бэлла, если в Москву я могу на долго поехать, хоть на месяц или на два. Если этого хватит для контроля. Я боюсь что в Новороссийске не будет новых техник. Хотя доктора сюда приезжают и из москвы.

Алиса, 25 января

Клиент

Бэлла, чешется еще герпес

Дерматолог, Косметолог, Детский

При зуде можно фемистил гель.

Алиса, 25 января

Клиент

Бэлла, это аптечные кремы?

Дерматолог, Косметолог, Детский

В Новороссийске докторов не знаю. В Краснодаре Артём Хачатрян, Сергеева Юлия. Хороших докторов много. Смотрите по портфолио работ и по оснащению клиники

Дерматолог, Косметолог, Детский

Фемистил аптечный гель или псилобальзам

Алиса, 25 января

Клиент

Бэлла, краснодар близко! Спасибо!

Алиса, 25 января

Клиент

Бэлла, в краснодар ехать удобно.Спасибо что подсказали докторов

Дерматолог, Косметолог, Детский

Связывайтесь с докторами и изучайте заранее их работы

Дерматолог, Хирург, Косметолог

Здравствуйте, вам нужно использовать крема для век из космецевтики которая продается в аптеке: подходит косметика с розовой линией, марок ля рош позей, Авен, дюкрей, урьяж

Наносить только на неподвижное веко

Алиса, 22 января

Клиент

Юлия, ни как без блефаропластики нельзя? Гимнастика для лица, инъекции? Какие бы мне полезны были от косметолога инъекции пилинги аппаратное лечение? Как то обойти блефаропластику можно? Или уже ни как.

Дерматолог, Хирург, Косметолог

Нет, нужна блефаропластика, от всего остального вы не увидите эффекта

Алиса, 25 января

Клиент

Юлия, есть блефаропластика когда удаляют избыток кожи и грыжи, а есть когда еще и мышцы как то корректируют, Вы не подскажете где это делают. Не подскажете доктора?

Дерматолог, Хирург, Косметолог

Здравствуйте, подскажу,вам в каком городе надо?

Алиса, 25 января

Клиент

Юлия, я живу в Новороссийске. Но могу сделать в москве, в краснодаре, в ростове на дону. Но лучше конечно в Новороссийске, Геленджике или Анапе.

Дерматолог, Хирург, Косметолог

Москва: Чемянов Георгий, Котелевиц Алексей, Курманбаев Рустам,Гварамия Алексей, Грибков Вячеслав, посмотрите их работы в инстаграме и запишитесь через администратора, в инстаграме указано на их странице

Что делать, если я не нашел ответ на свой вопрос?

Если у Вас похожий или аналогичный вопрос, но Вы не нашли на него ответ — получите свою онлайн консультацию врача.

Если Вы хотите получить более подробную консультацию врача и решить проблему быстро и индивидуально — задайте платный вопрос в приватном личном сообщении. Будьте здоровы!

Источник

Аллергия на косметику

Аллергия на косметику довольно распространена. Чаще всего от аллергической реакции страдают слизистая глаз, веки, кожа лица и область декольте. Существует несколько причин возникновения аллергии на косметику. При этом реакция организма на применение косметических средств может проявляться совершенно по-разному. Наиболее распространена непереносимость отдельных компонентов декоративной косметики, кремов, масок и лосьонов.

Аллергия на косметику на лице

От аллергической реакции на косметику никто не застрахован. Она может проявиться только единожды при использовании нового средства или как стойкое проявление.

Среднее количество косметических средств, которые человек использует в течение дня, растет. И количество аллергических реакций на них логично повышается. В группе риска находятся аллергики, а также люди с сухой, тонкой и гиперчувствительной кожей.

Аллергия на косметику может образоваться на любом из участков тела, но чаще возникает местная реакция на применение косметического средства. А это, как правило, кожа лица. Ведь именно она подвергается испытаниям ежедневно, особенно у представительниц прекрасного пола, которые пользуются декоративной косметикой регулярно:

  • румянами;
  • тушью;
  • контурным карандашом;
  • подводкой для глаз и губ;
  • тенями для век;
  • помадой.

Нередко потребители легкомысленно относятся к рекомендациям по использованию косметики.

Например, на баночке с кремом или тубе с тушью есть обозначение в виде круглой коробочки с приоткрытой крышкой. На этой коробочке всегда проставлена цифра (как правило, 6m или 12m), которая обозначает максимальный срок использования средства после вскрытия упаковки. Срок годности может быть несколько лет, но после вскрытия такую косметику можно использовать лишь в течение 6 или 12 месяцев. Нарушение сроков часто провоцирует раздражение кожи.

Негативная реакция организма на косметику индивидуальна. У некоторых она возникает даже при правильном использовании. При этом не всегда аллергия проявляется сразу. С момента использования неподходящей туши или крема может пройти несколько часов и дней. В подобных случаях очень сложно сразу понять, на что именно пошла реакция.

Основные симптомы, которые указывают на причастность к возникновению аллергии:

  • покраснение кожи (может сопровождаться зудом);
  • покалывание или жжение (могут проявляться оба симптома одновременно).
  • отечность (чаще всего в области глаз);
  • слезотечение, конъюнктивит (белок глаза покрывается мелкой сеткой красных сосудов, появляются гнойные выделения).

Аллергические проявления делятся на два вида — неосложненный и аллергический дерматит. Простая форма встречается чаще.

Простой дерматит встречается чаще. Среди его симптомов:

  • повышается чувствительность кожи как при легком ожоге;
  • может наблюдаться незначительная припухлость пораженных участков, сухость и шелушение кожи, мелкая розовая сыпь, водянистые волдыри.

Перечисленные проявления могут возникать как по отдельности, так и все сразу, либо чередоваться.

Аллергический дерматит не зависит от срока годности, и проявляется в результате особой реакции организма на конкретный компонент. Симптомы напоминают простой дерматит, но с аллергическим насморком, слезотечением и темными кругами под глазами. И проявления не ограничиваются только местом нанесения косметического средства: пятна, сыпь, отечность наблюдаются по всему телу.

На некоторые вещества аллергия возникает чаще всего:

Консерванты

Консерванты — являются агрессивным веществом-аллергеном. Их используют для продления сроков хранения. Чаще всего производители отдают предпочтение салициловой или бензойной кислотам.

Красители

Без них не обходится ни один косметический продукт. Чем интенсивнее цвет помады, теней или румян, тем агрессивнее аллерген. Людям с сухой, чувствительной кожей и аллергикам стоит подбирать косметику на основе натуральных составляющих. При этом тон помады, теней или румян следует подбирать нейтральный. Чем светлее продукт, тем меньше красителей и рисков получить раздражение1.

Отбеливающие агенты

Элементы для осветления и отбеливания кожи содержатся в специальных кремах и лосьонах для лица. В качестве отбеливателей производители косметики используют перекись водорода и гидрохинон, который в некоторых странах мира уже запретили из-за повышенной токсичности. При выборе отбеливающих кремов, обращайте особое внимание на состав продукта.

Отдушки

Отдушки придают продуктам приятный аромат. Они бывают натуральными и искусственными. Первые, как правило, гипоаллергенны, но и среди них встречаются вещества, на которые может возникнуть аллергия.

Искусственные компоненты более агрессивны. Профессионалы рекомендуют со всей серьезностью относиться к выбору косметики. Вероятность того, что отдушка синтетическая, повышается пропорционально снижению стоимости продукта.

Биодобавки

БАДы, которые добавляют в косметические продукты, могут вызвать аллергию даже если они натуральные. Принцип производства биологически активной добавки — это концентрация веществ из растений, семян и плодов. Бывают вытяжки и животного происхождения. В косметической промышленности биодобавки используются в производстве кремов от морщин и призваны активировать естественные регенеративные процессы в подкожных слоях. Это неплохо, но нужно помнить, что гиалуроновая кислота и коллаген могут вызвать сильнейшее раздражение у склонных к аллергии людей.

Формальдегиды

Формальдегид — летучее химическое соединение. Встречается в лечебных покрытиях для ногтей. С одной стороны, лак не имеет ничего общего с косметикой для лица, с другой — пары формальдегида попадают в дыхательные пути и вызывают негативные последствия. В крайне случае это может привести даже к отеку Квинке или анафилактическому шоку2.

Лечение аллергии на косметику

Терапия аллергической реакции заключается в прекращении контакта с веществом-аллергеном. Если после нанесения средства на коже лица появились признаки аллергии, следует тщательно смыть его теплой водой. До обращения к врачу нужно принять любой из антигистаминных препаратов, который имеется в домашней аптечке, например Цетрин®.

Цетрин® — это лекарственное средство 2-ого поколения, которое обладает продолжительным терапевтическим эффектом. Еще в 2002 году он был назван самым популярным средством, и сегодня доверие к Цетрин® по-прежнему на высоком уровне3.

Правила приема и дозировка препарата Цетрин® при появлении симптомов аллергической реакции:

  • детям старше 6 лет необходимо принимать по ½ таблетки дважды в день или по 1 таблетке 1 раз в день;
  • взрослым следует использовать 1 таблетку 1 раз в день.

Больным со сниженной функцией почек назначают ½ таблетки в сутки, а людям с тяжелой формой хронической почечной недостаточности нужно принимать по ½ таблетки через день.

Таблетку нельзя разжевывать. Ее необходимо запить 200 мл воды. Прием препарата не зависит от приема пищи4.

Дальнейшее использование косметики до выяснения причин реакции противопоказано. После купирования симптомов аллергии берутся аппликационные пробы на аллергены. По результатам назначают дальнейшее лечение.

Список литературы

  1. Новик Г. Аллергия. Иммунная система / Г. Новик, А. Никанорова. — М.: Спб, Торгово-Издательский дом «Амфора», 2015. — 64 с.
  2. Косметология / под ред. Л.А Хеджази. — М.: Москва, Итальянский косметологический центр «ИНТЕГРЭ», 2005. — 197 с.
  3. Верткин А. Л. Острые аллергические заболевания: методич. рекомендации / А.Л. Верткин, К. К. Турлубеков, А.В. Дадыкина. — М.: кафедра клинической фармакологии ГОУ ВПО «Московский государственный медико-стоматологический университет» и ННПОСМП, 2005. — 24 с.
  4. Инструкция по применению лекарственного препарата для медицинского применения Цетрин®. — Регистрационный номер: П N013283/01.

Смотрите также:

Источник

Аллергия на косметику: как проявляется и что с этим делать

Представьте: вы купили новый крем, нанесли его на кожу, но вместо сокращения морщин на 99% получили сыпь и зуд. Что говорить, ситуация не из приятных — налицо аллергия на крем. Или все-таки нет? Давайте разберемся, в чем могла быть причина, и как обезопасить себя от подобных явлений.

Почему возникает аллергия

Аллергия как сущность — это слишком активная реакция организма на воздействие аллергенов: веществ, провоцирующих нежелательную кожную реакцию. Человек — сложный, индивидуальный организм, а значит, и причины аллергии могут быть разными. Чаще всего, склонность к тем или иным реакциям обусловлена целым комплексом разных факторов. К ним относят:

  • генетическую предрасположенность;
  • гормональный фон, наличие хронических заболеваний, авитаминоз, снижение иммунитета на фоне терапии;
  • стресс, cмену климата, пренебрежение защитой от УФ-излучения;
  • повышенное потоотделение и чувствительность кожи.

Эти факторы создают среду для развития дерматита — реакции кожи на контакт с определенным раздражающим веществом. При этом в роли аллергена может выступать как бытовая химия, так и животные, духи, ткани, цветы, лекарства или еда.

Увы, даже обычные орехи могут заставить чихать и чесаться, как и пенка для умывания, и даже пушистый любимец. Это не означает, что нужно избегать всего вокруг и жить в гипоаллергенном скафандре. Но стоит сделать выводы и стать более внимательнее к окружающему миру и продуктам, которые вы потребляете.

Один из возможных анализов на аллергию — кожные аллергопробы. Тест проводит врач-аллерголог

Как распознать аллергию на косметику

По внешним проявлениям аллергия на косметику может не отличаться от аллергии на новое пальто или парфюм. Однако разница есть. Помаду, крем или маску применяют локально, а значит, и реакция возникнет в этой зоне. Вас должны насторожить такие симптомы, как:

  • локальные умеренные покраснения в месте нанесения средства;
  • слабый зуд и жжение;
  • сухость, трещины и шелушение;
  • местный отёк тканей.

Эти симптомы относят к простому контактному дерматиту. Реакция может появиться после одного нанесения и исчезнет, как только вы устраните причину раздражения.

Выделяют также аллергический дерматит. Он проявляется в виде сильного зуда, сыпи, ярких покраснений и мокнущих высыпаний. Может длиться долго и распространяться на участки кожи, которые не контактировали с косметикой.

Еще один вид дерматита — фотоаллергический. Он выражается в виде высыпаний на открытых участках кожи, не защищённых одеждой, покраснений и зуда. Возникает из-за чувствительности кожи к солнцу (фотосенсибилизация) после применения ретиноидов, полиненасыщенных жирных кислот, натуральных эфирных масел, парааминобензойной (ПАБК или витамин B10) и салициловой кислот.

Помните: только врач может правильно установить тип раздражения, поставить диагноз и подобрать эффективную схему лечения!

Натуральная косметика = безопасная косметика?

Сыворотка с высоким содержанием витамина С, тоник с эфирными маслами и лимоном, крем на основе облепихи. И никакой «химии»! Звучит заманчиво. Правда, это совсем не означает, что и на эти максимально «натуральные», экологически чистые средства не возникнет аллергическая реакция.

Возможно, это вас удивит, но самые гипоаллергенные продукты — синтетические, так как в них отсутствуют белки, которые в первую очередь воспринимаются иммунной системой как чужеродные организму и требующие моментального уничтожения. Если вы обратите внимание на детскую косметику от серьёзных крупных компаний, то компонентом номер один там будет минеральное масло. И не потому, что «детей хотят уничтожить» и «искупать в нефти», а от того, что это самый безопасный компонент, от которого не случится, например, отёк Квинке.

Аллергены в косметике по европейским стандартам

В январе 2007 года в Европейском научном комитете по безопасности потребителей (SCCS) был утвержден специальный «Список 26». В него включили 26 веществ, чаще всего вызывающих аллергию в косметике, которые, однако, можно добавлять в косметические средства при условии обязательного включения на этикетку. Компоненты из «Списка 26» делят на два раздела в зависимости от частоты возникновения аллергических реакций.

СПИСОК А

В «Список А» включены компоненты с очень высокой частотой аллергических реакций и с большим количеством задокументированных подтверждений.

Amyl cinnamal — синтетическая отдушка.

Amylcinnamyl alcohol — синтетическая отдушка.

Benzyl alcohol — компонент эфирных масел жасмина, гиацинта, иланг-иланга.

Benzyl salicylate — компонент множества эфирных масел.

Cinnamyl alcohol — компонент эфирного масла листьев корицы, а также перуанского бальзама и стиракса.

Cinnamal — компонент эфирного масла коры корицы.

Citral — компонент многих эфирных масел с выраженным лимонным звучанием (от собственно лимона до вербены).

Coumarin — компонент эфирного масла бобов тонка.

Eugenol — компонент эфирных масел бэя, гвоздики, корицы, базилика, мускатного ореха.

Geraniol — компонент эфирных масел розы, пальмарозы, цитронеллы.

Hydroxycitronellal — синтетическая отдушка.

Hydroxymethylpentyl-cyclohexenecarboxaldehyde — синтетическая отдушка.

Isoeugenol — компонент эфирного масла иланг-иланга.

СПИСОК Б

В «Список Б» включены компоненты с меньшей частотой и с меньшим количеством документальных подтверждений.

Anisyl alcohol — синтетическая отдушка.

Benzyl benzoate — компонент эфирных масел туберозы, гиацинта, а также перуанского, толуанского и копайского бальзамов.

Benzyl cinnamate — компонент перуанского, толуанского и копайского бальзамов.

Citronellol — компонент эфирных масел розы, гераниевых, цитронеллы.

Farnesol — компонент множества эфирных масел (от лемонграсса до нероли).

Hexyl cinnamaldehyde — компонент эфирного масла ромашки.

Lilial — синтетическая отдушка.

d-Limonene — один из главных компонентов цитрусовых эфирных масел.

Linalool — компонент многих эфирных масел, содержится в 200 видах растений от лаванды до корицы.

Methyl heptine carbonate — синтетическая отдушка.

Alpha-Isomethyl Ionone — синтетическая отдушка.

Oak moss — дубовый мох.

Tree moss — собирательное название мхов.

Можно ли предотвратить возникновение аллергии

Несколько правил, которые помогут вам себя обезопасить:

  1. Изучайте составы средств перед покупкой. Чаще всего провокаторами сыпи и зуда становятся натуральные отдушки (эфирные масла), некоторые консерванты, красящие вещества (в основном, встречаются в пигментах декоративной косметики и красках для волос), мёд и его производные. Редко: минеральные масла, растительные экстракты, минералы, ланолин. Это не означает, что нужно избегать этих средств, однако лучше быть начеку. Особенно при сильной чувствительности кожи.
  2. Тестируйте новую косметику перед использованием. Для этого нанесите немного средства на сгиб локтя и подождите до 48 часов.
  3. Соблюдайте правила хранения средств и не пользуйтесь косметикой по истечении срока годности.
  4. Всегда придерживайтесь рекомендаций производителя. Не передерживайте маски, не наносите кремы на слизистую, не применяйте без соответствующих навыков средства, предназначенные для профессионалов.

Как быть, если кожа отреагировала на косметику

Если какой-либо компонент косметики все-таки вызвал у вас нежелательную реакцию кожи, то первое, что нужно сделать, — прекратить пользоваться этим средством и смыть его с кожи. После этого следует свериться с инструкцией и проверить сроки годности. Если вы делали всё правильно, и косметика не просрочена, действуйте по ситуации:

  • Следите за динамикой. Если реакция начала сходить на нет в течение часа, достаточно больше не использовать средство.
  • Примите привычный антигистаминный препарат («Супрастин», «Фенистил» и т.д.)
  • Если симптомы не проходят, обратитесь к врачу.

Что делать дальше?

Первое желание после покупки неподходящей косметики — вернуть её в магазин и получить компенсацию от производителя. Однако, по закону о защите прав потребителя, косметика входит в перечень продукции, которая не подлежит возврату или обмену (см. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…»). Получить обратно деньги можно только в одном случае: если косметика, купленная вами, оказалась ненадлежащего качества. Имейте в виду: индивидуальная аллергическая реакция не доказывает, что продукт с браком.

Поэтому лучше предложить средство кому-то другому, честно объяснив ситуацию. Разместите объявления на специальных сервисах, в тематических группах в социальных сетях или поделитесь неподошедшим продуктом с близкими или друзьями.

Что касается дальнейших покупок, то не спешите отказываться от шопинга! Если на один крем возникла сыпь, это не значит, что такая же реакция будет и на другой. Постарайтесь установить, какой именно компонент спровоцировал аллергию. С этим может помочь врач-аллерголог, назначив необходимые анализы. В будущем просто избегайте средств с этим ингредиентом в составе.

Как мы заботимся о своих клиентах

Компания «Аравия» уделяет пристальное внимание косметическим ингредиентам. Мы используем компоненты из проверенных лабораторий, у которого есть необходимые сертификаты безопасности и качества. Перед выпуском наша продукция проходит тестирование в лабораториях. Для вашего удобства мы размещаем подробную информацию о составе и особенностях применения наших средств на упаковке и в карточках товаров в официальном интернет-магазине shop.aravia-prof.ru.

В случае возникновения нежелательной реакции кожи на средство, мы просим прислать нам на почту @aravia-prof.ru:

  • фотографии реакции на коже;
  • фотографии продукта, чтобы был виден номер партии;
  • подробный рассказ о том, как именно вы применяли продукт;
  • дополнительные контакты для оперативной связи.

После этого мы сможем помочь вам и определить возможную причину реакции, а также в кратчайшие сроки решим, как действовать дальше.

Источник