CRMis
Содержание статьи
CRMis
Академия пещерного бизнеса «ГалоФорт»
Автор Анастасия Липина / Руководитель сети «ГалоФорт»
Во время прохождения сеансов у 95% клиентов наступает адаптационный период. Он представляет собой реакцию организма на особый микроклимат Соляной пещеры. Как правило, адаптация проявляется в 3-х видах: побочные эффекты, реакция на «соляной воздух» и обострение хронических заболеваний.
Каждый вид имеет свои характеристики, которые необходимо знать, чтобы грамотно отвечать на вопросы клиентов и консультировать по схеме посещения пещеры в этот период.
1. Побочные эффекты
— Першение в горле — самый распространенный побочный эффект.
При его наступлении после сеанса рекомендуется выпить немного воды/минералки без газа комнатной температуры.
Почемудля клиентов с хроническим тонзиллитом воды будет недостаточно?
— Раздражение слизистой оболочки глаза — встречается реже. Для купирования процесса рекомендуется закапывать глазные капли в течение 5-7 дней и закрывать глаза во время сеанса.
Можно ли посещать Соляную пещеру в линзах?
— Кожный зуд и явление раздражения кожи в виде мелкоточечных высыпаний — крайне редкий эффект. Как правило, исчезает после 3-5 сеансов.
Как отличить адаптацию к Соляной пещере от крапивницы?
При возникновении побочных эффектов Соляную пещеру посещать можно. Если все же ощущается дискомфорт, то следует пропустить 1-2 сеанса или перейти на график «день через день».
2. Реакция на «соляной воздух»
В процессе посещения Соляной пещеры может появиться «реакция организма на соляной воздух». Как правило, это случается сразу, на 1 или 2 сеансе.
Реакция возможна в виде легких покашливания и(или) насморка («сопли текут ручьем»), которые исчезают сразу после сеанса. Рекомендуется промыть носоглотку физическим раствором комнатной температуры или морской водой.
При возникновении реакции на «солёный воздух» Соляную пещеру посещать можно.
3. Обострение хронических заболеваний (органов дыхания)
Самый коварный вид адаптации к Соляной пещере. Суть коварства в том, что хронические заболевания органов дыхания есть у каждого 3-го жителя нашей страны. Поэтому у 33% клиентов пещеры с хронической патологией самочувствие ухудшится однозначно*.
Д
ети детсадовского возраста — отдельная категория. Они постоянно находятся в «состоянии болезни», особенно — в период межсезонья. «2 дня в саду — 2 недели дома». И особенно в период адаптации к детскому саду.
Медикаменты, которые выписывают врачи, в большинстве случаев, лишь снимают симптоматику, не устраняя причину заболевания. Об укреплении иммунитета речи нет вообще. Температуры нет, кашель почти прошел, насморк особо не беспокоит — значит «здоров». Острый период позади. Ребенка выписывают на «долечивание» домой с возможностью посещать детский сад и прочие общественные заведения. По сути — это замкнутый круг.
И вот приходит этот 5-летний кряхтящий малыш, который пару недель назад перенес бронхит или орви, шмыгая и подкашливая, в Соляную пещеру. Начинает дышать соляным воздухом. Первый сеанс, второй, третий …
Естественно, что в ответ на воздействие применяемого фактора (сухого высокодисперсного аэрозоля природной каменной соли), возникает реакция дыхательных путей. Соляные частицыменяют реологические свойства слизи: разжижают ее и делают менее вязкой (мокрота становится более подвижной и начинает выводиться из бронхов). Для этого этапа характерен продуктивный кашель, как естественная рефлекторная защитная реакция организма, которая обеспечивает удаление мокроты. Естественно, весь этот процесс по разрушению устойчивого патологического состояния (а главное — нормализации функционального состояния клеток) выражается в некотором ухудшении самочувствия: появляется кашель, затрудненное дыхание и пр. Нередко наблюдается некоторая активизация воспалительного процесса, проявляющаяся в появлении катарального воспаления верхних и нижних дыхательных путей, иногда вечерней субфебрильной температуры (повышение температуры до 37-38 0С) и т.п.
Именно этот сложный период многими клиентами воспринимается, как болезнь : «Мы заболели в вашей пещере!»
Клиенты испытывают разочарование в услуге и ставят жирный крест на посещениях. Отсюда все слухи, что «пещера не помогает».
Процесс очень сложный, необходимо обратиться к врачу. Врач послушает дыхание и назначит препараты. Соляная пещера не отменяет параллельной терапии. В период обострения необходимо обильное питье, нужно «увлажнять мокроту» (как правило, врачи советуют влажные ингаляции), регулярное проветривание помещения и ежедневная влажная уборка.
Обращение к врачу должно быть своевременным: до того, как поднимется температура, свидетельствующая о начале воспалительного процесса (вязкая мокрота образует неподвижные сгустки, которые благоприятны для размножения бактерий) или возникнет обструкция (закупорка бронхов, нарушение свободного тока воздуха по дыхательным путям).
День-два промедления могут вызвать сложнейшее обострение.
Вот и представьте, какой вывод сделает врач, когда увидит ребенка в таком состоянии? Ровно такое же, как мама этого ребенка… И врач не будет расспрашивать о схеме посещения пещеры, о цели посещения, с какими жалобами начал ходить ребенок и т.д. Врач будет судить по тому, что видит. Тем более, в основном, у врачей нет результатов наблюдений за динамикой состояния здоровья людей, регулярно посещающих пещеры. Поэтому вывод будет один — «не рекомендую, не советую».
Таким образом, когда говорят, что ребенок разболелся в пещере, слег после 5 сеанса с пневмонией или обструктивным бронхитом, важно понимать, что это лишь результат невнимательного отношения к малышу в период адаптации и некомпетентной консультации сотрудников пещеры.
Еще немаловажен и тот факт, что в период обострения на слизистую органов дыхания ребенка может попасть вирус … Ребенок ведь выходит на улицу? А там люди. Кашляют, чихают. Естественно, состояние малыша усугубляется еще сильнее. И снова обвинения в сторону пещеры.
В период обострения посещать Соляную пещеру запрещено.
В случаях, когда у клиентов нет температуры и кашель продуктивный, «знающие» врачи советуют визиты не прекращать вовсе.
Адаптационный период в виде обострения нужно просто пережить. Поэтому очень важно на самой первой консультации рассказать клиенту о возможности наступления адаптации (предупредить). Тогда он будет готов и воспримет ее, как естественный процесс.
Резюмируем
— В корне неправильно сводить разные реакции организма на Соляную пещеру под один общий термин «галообострение» или «псевдообострение». Необходимо понимать разницу между всеми 3-мя видами адаптационного периода и объяснять ее клиентам. Т.к. каждый вид адаптации имеет свой набор рекомендаций и схему посещения.
— Необходимо предупреждать клиентов о возможности наступления адаптационного периода. Сформулируйте тезисно скрипт приветствия, куда введите пояснительную часть по этому вопросу. Дублируйте информацию в виде информационных листовок* Ваш клиент должен ждать адаптацию. Тогда для него не будут шоком ни сопли, ни кашель, ни даже — температура.
— Крайне важно на каждого клиента заводить Карточку, в которой нужно отражать диагноз клиента, жалобы на момент обращения, динамику. Кстати, в системе CRMis можно бесплатно заводить Карточки клиентов и создавать единую базу. Это доступно в рамках бесплатной функции «Клиентская база». Знать диагноз и жалобы у каждого клиента нужно для того, чтобы определять положительную/отрицательную динамику.
Невозможно сказать, помогла ли пещера ребенку с аденоидами 3 степени, если не знать анамнез и жалобы на момент обращения.
Важно справляться о состоянии здоровья клиентов после прохождения курсов и месяцев ГГ. Результаты бесед рекомендуется фиксировать в Листе наблюдения, который есть в Карточке клиента. Так, вся история о каждом клиенте будет у вас перед глазами и в одном месте.
В этой статье я рассмотрела виды адаптационного периода исходя из личной практики и с ориентацией на среднестатистического клиента Соляной пещеры. А также на примере Соляной пещеры, в которой поддерживается оптимальный микроклимат.
Оптимальные показатели микроклимата в Соляной пещере
Нельзя предугадать, как поведет себя организм того или иного человека, тем более с хроническим заболеванием.
Адаптация может наступить в любое время: после 1 сеанса, в середине курса или через день после окончания.
Вообще, хочу сказать, что все начинается в первую очередь с головы самого руководителя.
Если вы не будете разбираться в этих вопросах, отбрасывая тень сомнения на услугу, это будет читаться в ваших глазах.
В итоге клиенты будут не серьезно к вам относиться. Соответственно, не будут видеть цель посещения вашей Соляной пещеры.
Кстати, адаптацию часто ошибочно определяют, как «аллергия на соль». Аллергия на соль: правда или ложь?
Супер, если дочитали до этого момента! Значит, именно вы не пропустите самое интересное!
Я подготовила небольшой практический тест, после которого вы без проблем сможете различать все виды адаптации.
Интересно? Напишите мне «Хочу пройти тест»
ВСЕ КЕЙСЫ АКАДЕМИИ ЗДЕСЬ
19.09.2017
*Листовка по адаптации для клиентов.
ЗАПИШИТЕСЬ на пробный сеанс прямо сейчас ЗАПИСАТЬСЯ
или ЗАДАЙТЕ личный вопрос нашему специалисту ЗАДАТЬ ВОПРОС
Подписывайтесь на наш полезный Инстаграм ДЛЯ МАМ @galofort.official
Таким образом, на такие вопросы, как:
после посещения соляной пещеры начался насморк
кашель после соляной пещеры у ребенка
температура после соляной пещеры у ребенка
можно ли заболеть в соляной пещере
кашель после соляной пещеры
можно ли посещать соляную пещеру при температуре
мы отвечаем, что — это адаптация, естественный и ожидаемый процесс. Его следует просто пережить и продолжать посещения соляной пещеры.
Использование текстовых и медиа материалов данной статьи допускается только с указанием прямой ссылки на источник https://crmis.ru/articles/13
Источник
О своем здоровье люди беспокоились всегда. Появление всевозможных инфекций заставляло человечество искать пути противостояния им. Для этого применялись разные природные компоненты, в том числе и соль. Современные соляные комнаты помогают бороться с различными заболеваниями, а мы в свою очередь расскажем с какими именно, и как это происходит.
Польза природной соли в борьбе с болезнями доказана уже давно. Врачи в качестве показания назначают пациентам соляные пещеры при болезнях дыхательных путей, аллергии, хронической усталости и прочих патологиях. Конечно, далеко не у каждого есть возможность прямо сейчас отправиться в соляные копи и насладиться бесплатной терапией. Поэтому получило развитие такое медицинское направление, как спелеотерапия или, если рассматривать в более узком ключе, галотерапия, т.е. лечение солью.
Сегодня для получения лечения не обязательно отправлять в специализированный санаторий — в Москве и других городах работает множество соляных комнат. Чаще всего они открываются при SPA-салонах, и в них каждый желающий может пройти курс терапии или профилактики заболеваний. Дальше мы узнаем, как лечиться солью, и какие показания и противопоказания имеются для посещения соляной пещеры.
Принцип работы соляной комнаты
Никаких особых секретов тут нет. Главное — это правильно оборудовать помещение, которое полностью должно быть отделано особыми блоками из соли. Таким образом создается эффект нахождения в природной соляной пещере. В такой комнате поддерживается комфортный уровень температуры и необходимый процент влажности, а воздух абсолютно стерилен.
Сама процедура не вызовет каких-либо трудностей:
- Вы заходите в помещение соляной комнаты. Для сеанса нужно выбирать легкую повседневную одежду, но не шерстяную;
- Оператор включает успокаивающую музыку;
- Вы размещаетесь на удобном шезлонге или кресле;
- Через фильтры в комнату подается сухой солевой аэрозоль, который и оказывает терапевтический эффект.
Один сеанс для взрослых обычно длится 40 минут, а для детей — 25-30 минут. Продолжительность целого курса устанавливает врач или специалист галокамеры. Ощущения уже после первых нескольких сеансов самые приятные, а после полного цикла самочувствие реально улучшается.
Соляная пещера: показания
Многие уверены, что галотерапия назначается только людям, у которых выявлены заболевание дыхательных путей. Это слишком узкое мнение. Польза соляных комнат в решении других проблем со здоровьем не менее значимая, причем перечень этих болезней действительно большой:
- Заболевания бронхов и легких;
- Проблемы с кожей — экзема, фурункулез, лишай и др.;
- Аллергия;
- Сердечно-сосудистые болезни, в том числе гипертония на начальной стадии;
- Заболевания щитовидки и другие эндокринные патологии;
- Психологические проблемы — хроническая усталость, депрессия и пр.;
- Восстановление после вирусных заболеваний — грипп, ОРВИ и т.п.
Польза соляных пещер в лечении перечисленных, да и других болезней доказана многочисленными исследованиями. Поэтому если вы до сих пор безуспешно боретесь со своими болячками, может дело как раз в том, что вы забыли или не знали о галотерапии? Не откладывайте поход в соляную комнату, тем более что цены на нее в Москве вполне демократичные.
Противопоказания для посещения соляных пещер
Если бы все было так идеально, то очереди в соляные комнаты не заканчивались бы никогда. Любая медаль имеет две стороны — так и в ситуации с лечением солью. В ряде случаев врачи не рекомендуют, а в отдельных — категорически запрещают галотерапию.
Какие же существуют противопоказания для визита в соляную комнату:
- Любые заболевания, протекающие в острой форме;
- Инфекционные процессы, в том числе сопровождающиеся интоксикацией и высокой температурой;
- Болезни почек;
- Злокачественные опухоли, а также подозрения на них;
- Заболевания крови;
- Тяжелые стадии таких болезней, как сахарный диабет, туберкулез, сердечная недостаточность;
- Открытые кровотечения, язвы, гнойнички;
- Алкоголизм и наркомания;
- Психические отклонения в тяжелой стадии.
Как видим, список патологий, когда соляная пещера принесет скорее вред, чем пользу, тоже довольно большой. Отдельно стоит упомянуть про беременных и молодых мам, а также детей. В период вынашивания ребенка врач может рекомендовать несколько сеансов в галокамере, если у будущей мамочки присутствует токсикоз, периодическая тошнота, перепады настроения. В любом случае перед походом на процедуры следует проконсультироваться у своего врача.
Показания и противопоказания к посещению соляной пещеры в детском возрасте в целом такие же, как и у взрослых. Кроме того, ребенку с повышенной возбудимостью и проявлениями агрессии соляная комната поможет нормализовать психологическое состояние — вы увидите, как ваше чадо меняется на глазах.
В чем польза соляной комнаты
Врачи в один голос твердят, что пользу от соляной пещеры трудно переоценить. Причем терапевтический эффект оказывает не только аэрозоль на основе соли, но и сама атмосфера. Уже после нескольких сеансов появляются явные позитивные сдвиги:
- Улучшение настроения и общего самочувствия. Усталость и постоянное беспокойство снимаются как рукой, а отрицательные ионы, которыми наполнен воздух соляной комнаты, ускоряют регенерацию тканей и повышают защитные функции организма человека;
- Укрепление иммунитета. Противовоспалительное и общеукрепляющее действие солевых процедур помогает противостоять внешним вредным факторам;
- Снижение степени проявления болезни. Идеальный воздух галокамеры нарушает контакт организма с различными аллергенами и токсинами, что помогает быстрому восстановлению;
- Улучшение работы кровеносной системы за счет повышения уровня гемоглобина.
Медики также однозначно сходятся во мнении, что для ребенка положительный эффект и польза от соляной комнаты значительно выше, чем для взрослого. Детский организм еще развивается и находится в стадии формирования. В этот момент он более подвержен внешнему воздействию. Если говорить о плюсах соляной пещеры для растущего человечка, то они очевидны:
- Позитивное воздействие на ЦНС малыша. Даже самые гиперактивные и возбудимые ребята станут спокойнее;
- Иммуностимулирующее и противобактериальное свойство соляного аэрозоля помогает остановить размножение вредных микроорганизмов;
- Снятие психо-эмоционального напряжение как нельзя кстати будет для подростков в переходном периоде.
Если нет серьезных противопоказаний, то соляная пещера принесет пользу даже в качестве профилактики. Периодические визиты в галокамеру помогут подготовиться к будущим угрозам и пройти их без потерь.
Вред от соляной пещеры и возможные последствия
Как обычно, бочка меда невозможна без ложки дегтя. Хотя в данном конкретном случае она будет настолько небольшой, что не сможет сбить позитивный настрой от сеанса в соляной комнате.
Главное правило — это учитывать противопоказания для посещения соляной пещеры. На легких стадиях развития болезней отказываться от соляных процедур не стоит. Еще лучше — просто проконсультироваться у врача, если у вас есть какие-то опасения. Следуйте его рекомендациям, и тогда проблем точно не возникнет.
Как таковых осложнений от сеансов галотерапии не встречается. Многие за них принимают такие проявления, как:
- Кашель. Это стандартная реакция, так как соль оказывает разжижающее воздействие и помогает вывести мокроту;
- Насморк. Симптом опять-таки связан с выводом из организма лишней слизи из носоглотки;
- Легкое повышение температуры, которое чаще всего связано с тем, что благодаря сеансам галотерапии были выявлены скрытые очаги инфекции.
С момента появления искусственных соляных комнат врачи постоянно наблюдали пациентов после проведенных процедур. Никаких серьезных последствий, способных нанести серьезный вред здоровью человека, выявлено не было.
В заключение
Усталость, регулярные простуды, хронические болячки, нервная обстановка — это спутники современной жизни. Мы далеко не всегда можем избавиться от внешних факторов, но противостоять им — в наших силах. Выделите время и совсем небольшие деньги и пройдите курс галотерапии. Вы сами убедитесь, как ваш организм укрепляется на глазах, а настроение улучшается несмотря ни на что.
Показанием к курсу терапии в соляной пещере является:
- Реабилитация после перенесенных операций;
- Восстановление сил и иммунитета;
- Профилактика в период ОРВИ и ОРЗ;
- Укрепление костных тканей и организма в целом.
Быть здоровым — это не так уж сложно. Сегодня соляные комнаты в Москве и других городах — не редкость. Поэтому без проблем можно в своем графике найти время для посещения галокамеры, а лучше всего сделать это всей семьей вместе с детьми.
Источник