Стоит ли подать в суд на ИВ Роше если от продукции аллергия? Каковы шансы?

А назад брать не хотят,говорят,что они продукцию тестируют и у них известная фирма. На ком интересно тестируют,уж для сухой кожи,как оказалось,их продукция совсем не подходит,которую они рекомендовали. Можно ли провести независимую экспертизу и подать в суд? Есть ли шансы выиграть? Не люблю судится,но на них точно хочу подать. Кстати вчера нашла несколько отзыаыв о симптомах после их продукции тоже самое писали,что сильное покраснение,жжение и крапивница и т.д.

бонус за лучший ответ (выдан): 5 кредитов

Koria­ndr 17 [212K]

2 года назад

Мне кажется — Судиться бесполезно, по крайней мере по поводу аллергической реакции на продукт данной фирмы, потому что человек, продавший Вам что-то должен был предупредить, если Вы не осведомлены, что прежде чем пользоваться незнакомой косметикой, кремами, духами — Делают тест-пробу на двенадцать часов оставляя чуть крема, допустим на руке чуть ниже плеча — совсем немного. И смотрим реакцию. Все хорошо — Значит, пользуемся. Если кожа покраснела и есть раздражение — Берем первым делом справку от врача, подтверждающую, что препарат данный для Вас аллергенен, прикладываем данный продукт и пишем заявление на имя менеджера компании. В течение какого-то времени Вам должны вернуть деньги — Так это делается.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим

Тамми­Та [79.1K]

2 года назад

Если хоть где-то на упаковке продукции (коробка, туба, инструкция) было указано, что возможна индивидуальная непереносимость средства — вряд ли у вас получится отсудить компенсацию с фирмы. В этом случае адвокат компании будет доказывать, что продукция тестирована, проверена, сертифицирована и соответственно оформлена. А уж что клиент предупрежден — это и доказывать не надо — все на продукции указано. Индивидуальная непереносимость — в том числе и аллергия тоже.

Если на продукции есть предупреждение — скорее всего, вы зря потратитесь на своего юриста, в суде выиграть не получится. А вот если нигде ничего такого не указано — можете попробовать. Хотя, если предупреждения нет, представители фирмы могли бы и не доводить до суда — ведь при проигрыше дела им придется компенсировать все ваши судебные издержки, как потерпевшей стороны.

Если надумаете судиться, даже найдя сноску на возможную непереносимость продукции — попробуйте упирать на то, что подробно не указаны были все возможные проявления непереносимости. Хотя и не уверена, что это будет иметь большое значение при разбирательстве — но хоть что-то. Обязательно зафиксируйте справками вашу аллергию.

[поль­зоват­ель забло­киров­ан] [7.1K]

2 года назад

Компания ИВ Роше — это сегодня одна из тех барыжных контор, которая за рубль и сама удавится и всю свою родню удавит. Просто поверьте: им плевать даже на собственную репутацию, т.к. на текущий момент это широко известный во всем мире бренд, денег у которого столько, что засудит любого + ещё и взыщет с любого за потерю репутации столько, что этот любой останется и без штанов и без трусов..

На основании выше изложенного и по отзывам в сети тех, кто так же, столкнулся с «отличной продукцией» этой компании, ответить на этот вопрос, можно так: @овно не тронешь — не будет пахнуть. А если тронешь — запахнешь сам.

PS Лучшим выходом из создавшейся ситуации, было бы обращение, направленное в Роспотребнадзор­, с подробным изложением сложившийся ситуации. По отзывам в сети тех, кто не доволен деятельностью ИВ Роше в России хватает и при желании, будет не сложно с некоторыми из них объединиться, что-бы после заставить и уважать себя и хорошо понизить репутацию тех, кто давно «поймал звезду» и теперь сильно «задрал нос».

ovro1 [95.8K]

2 года назад

В комплекте продаваемого препарата в обязательном порядке должна быть инструкция по применению, содержащая пункт «противопоказания». Если ее нет или Продавец при продаже не выделил прозрачным маркером этот пункт, можно смело подавать в суд и выиграть его.

У нас в Беларуси уже поди два десятка лет действует «обязательное постановление», согласно которого все импортные товары должны иметь описание (инструкцию по применению) на русском и/или национальном языках. Если этого нет, товар на прилавок не попадает — с ним поступят, как с контрафактом, не взирая на легально оформленные документы. На начальном этапе продавцы сами изготавливали вкладыши, потом это стали делать фирмы-производители не только на вкладышах, но даже и на упаковке. Это в свою очередь лишний раз подтвердит, что этот товар — не подделка. А Yves Rocher — очень уважаемая косметическая компания, чтобы рисковать своей репутацией.

yulia­20180­8 [132]

2 года назад

Врятли вы выиграете это дело, но если вам не жалко своих нервов и средств, то можно попробовать, для них это станет уроком, в случае вашего выигрыша.

Знаете ответ?

Читайте также:  Аллергический отит

Источник

Можно ли избежать аллергии и раздражения?

Хотите знать, что делают эксперты Ив Роше, чтобы снизить риск возникновения аллергии и раздражения? Как они разрабатывают бережные и безопасные формулы? Сейчас расскажем, ведь у нас #ВсёПрозрачно!

Кстати, в чем разница между аллергией и раздражением? Думаете, это одно и то же? Вот и нет!

Аллергия возникает как ответ иммунной системы организма на контакт с аллергеном, проявляется не сразу и может носить накопительный характер. Кроме того аллергия проявляется не только в зоне контакта кожи с продуктом, но и воздействовать на весь организм, в том числе- вызвать насморк, отек слизистых и т.п.

Раздражение кожи — это ее реакция на использование косметики, которая не адаптирована для данного конкретного типа кожи. Раздражение проявляется достаточно быстро и именно на том участке, на который был нанесен неподходящий продукт. Как только вы прекратили его использование, раздражение начинает угасать. Аллергия же так быстро не проходит.

Первый этап: разрабатываем формулу

Эта стадия очень важна! Мы снижаем риск возникновения нежелательной реакции, исключая из формул потенциальные аллергены (да-да, список «преступников» нам хорошо известен). Вместо них мы используем проверенные и безопасные ингредиенты.

Подобное правило действует и для потенциально раздражающих кожу веществ. Но внимание: здесь очень часто все зависит от дозировки! Один и тот же ингредиент может вызывать раздражение, если его много — и быть абсолютно безопасным в малой концентрации. Таким образом, мы просчитываем как концентрацию такого вещества в формуле, так и условия применения продукта.

Например, крем для лица остается на коже, а гель для душа мы смываем. Разница очевидна! Конечно, для этих продуктов формулы будут отличаться кардинально.

Ок, формула разработана. Идем дальше и начинаем тесты на переносимость и безопасность!

Второй этап: переходим к тестам

Наши эксперты оценивают на безвредность каждый ингредиент формулы и тщательно проверяют ее под дерматологическим контролем.

Только на этом этапе мы можем оценивать переносимость и неаллергичность продукта. Мы учитываем его формулу, условия использования и целевую группу — например, «женщины с чувствительной кожей».

Если вы хотите узнать больше о наших тестах, читайте статью «Протестировано под контролем дерматологов» (https://www.yves-rocher.ru/actbeautiful/ru/ru/protestirovano-pod-kontrolem-dermatologov)

Но это не все! Мы постоянно отслеживаем свойства продуктов, анализируя обращения к нашей службе клиентской поддержки и ваши комментарии на сайте! Поэтому — комментируйте, друзья, не стесняйтесь.

Нулевого риска не существует

Увы, это так. Да, формулы наших продуктов разработаны максимально тщательно, чтобы минимизировать риск возникновения аллергии или раздражения кожи. Но дело в том, что у каждого из нас может проявиться аллергия на тот или иной компонент. Каждый из нас может по-разному реагировать на один и тот же аллерген. Реакция на него может быть не явной, а отсроченной и накопительной. Короче говоря, аллергия — явление в высшей степени индивидуальное. Просчитать абсолютно все риски невозможно.

Самый эффективный способ — избегать использовать вещества, известные своими аллергическими свойствами.

Что мы и делаем. И даже больше! Мы вывели из формул наших продуктов больше ингредиентов, чем это рекомендовано регламентами ЕС.

Ив Роше проверяет!

Читайте также:  Токсико-аллергические поражения гортани: причины, симптомы, диагностика, лечение

Безопасность наших продуктов — приоритетная задача. Вот почему все они без исключения проходят строгую проверку на каждом этапе создания и использования: от составления формулы до момента, когда продукт попадает на вашу полку! И даже после этого мы продолжаем собирать отзывы и проверять…

Источник

Общение

Девушки, склонные к аллергической реакции на косметику, подскажите, пожалуйста, какие марки декоративной косметики предпочитаете? (тени, тушь, тональные средства, румяна)

Комментарии (47)

  1. piv

    |19 ноября 2013, 18:44 | #

    На декоративку Korres никогда не было аллергической реакции (были тушь и тени). Пудры и тональный крем — Шанель, так же не были замечены на предмет аллергии.

    • а у меня была тушь шанель от которой постоянно чесались глаза, какая не помню, но точно не волюм, она у меня в 3 оттенках, очень ее люблю

  2. Могу сказать наоборот, мне НЕ пошли крема Клиник серия реднесс.

    • ой, вы же спрашивали косметику, а я про уход написала)))

      С косметикой как-то сложилось, пока ни с чем не было проблем.

  3. аллергикам лучше выбирать сразу средство без отдушек. и без активных растительных ингридиентов. мне от коррес ни холодно ни жарко было. от большинства с активной отдушкой начинаю чесаться (ла прери серия марин биолоджи, шанель гидра бьюти, ланком и тд). тон нравится(всм нет реакции) практически любой (диор фореве, ИСЛ, клиник even better), но нет моих бледнющих цветов. также не было плохой реакции на ББ крема джарта

  4. Агата

    |20 ноября 2013, 12:25 | #

    Предпочитаю декоративку Герлен. Нет аллергии на декоративные продукты Живанши, Клиник, Исадора.

    Сильнейшая аллергия на пудру Кларанс, декоративку Шанель.

    • Агата

      |20 ноября 2013, 12:25 | #

      Но аллергическая реакция она такая — у всех индивидуальная, тут по советам нельзя ориентироваться.

    • у меня ужасно чешутся глаза после фиолетовой туши Герлен(

  5. Я сильный аллергик, не было аллергии на Сислей (хотя уход не пошел), Шанель, Диор, проф. Люблю еще другие, не представленные марки (минеральные).

  6. У меня чувствительная кожа,если что-то не нравится,моментально реагирует. Пользуюсь Диор,Шанель,пудра la prairie.

  7. С Коррес проблем нет, согласна. На тушь Кларанс аллергии не было.

  8. У моей подруги НЕ БЫЛО аллергической реакции на тушь Клиник.

  9. Комментариев немного, но уже понятно, что мнения диаметрально противоположные.

  10. Исеак гель для умывания. Вообще раньше мне нравилась тушь Макс Фактор, но потом ее стали то ли подделывать, то ли просто что-то не так, в общем, испортилась она и больше не советую. Мне нравится Тональный крем Клиник ( анти-блемишинг) и Хорошая пудра Шисейдо

  11. Нет аллергии на Диор(тени 5ки,тушь,тональный, пудра),тени Шанель.

    • Но опять таки аллергия-вещь индивидуальная.Если что-то понравилось,то не стесняясь объясните ситуацию и просите пробники(тональных,помад),миниатюры туши.

      • мне кажется, посмотрят как на нищеброда. Я вот не могу попросить пробник. Продавцы вечно и так смотрят волком, когда берешь не что-то самое дорогое)

        • не знаю… у меня после родов кожа стала чувствительной… так что без пробников уход и декоративку не покупаю… так что спрашивать совершенно не стесняюсь… и если они есть в наличии — девочки-консультанты никогда не отказывают…

          • ну вот у меня мама аллергик, ей крем покупать — просто семь кругов ада))) ничего не подходит, даже самые нейтральные марки не подходят) не знаю, попробовать что ли) Но я так стесняюсь) Видимо, после какого-то фильма, где героиня ходила по всем стокманам и просила пробники и ее уже узнавали продавцы и косо смотрели) Фобия развилась))

            • а вы какие хотели попробовать — может и в моих закромах что-то есть…

        • мне кажется, посмотрят как на нищеброда. Я вот не могу попросить пробник. Продавцы вечно и так смотрят волком, когда берешь не что-то самое дорогое)Да все равно как посмотрят, здоровье важнее. Я тоже раньше стеснялась,и что.Сколько уже можно складывать все в дальний ящик.Поэтому теперь могу «пытать»,спрашивать,консультироваться у них очень долго).

          Зато больше нет бесполезных покупок))

          • ну, мне кажется, вы меня почти убедили)))

            • :))

              Просто запомните- вы не лично у них берете пробник. Марки специально рассылают для привлечения клиентуры,так и для опробования такими как мы.

              А смотрят так или не так,это уже их проблемы..)

  12. vinchi

    |25 декабря 2013, 16:12 | #

    у моей подруги была аллергия на тени клиник, а у меня все нормально))

    • странно, эта марка изначально позиционировала себя как продукция, которая не вызывает аллергических реакций.

      • Клиник не использует отдушку. Считается, что на нее аллергия возникает чаще всего. У Вашей подруги скорее всего аллергия на другие компоненты теней.

  13. LOO

    |25 декабря 2013, 16:41 | #

    У меня раньше была очень чувствительная кожа, стала не реагенной после двух лет использования шисейдо, сейчас мешаю марки )

    • ну да, у меня тоже пока на пудру шисейдо кожа позитивно реагирует, но я купила ее две недели назад, а у меня уже дно начинает виднеться. так быстро израсходовалась!

    • хотя я использую ее только утром в 1 слой и иногда днем матирую кожу.

  14. Я только знаю про тушь клиник, что она подходит девушкам склонным к аллергии.

  15. Я только знаю про тушь клиник, что она подходит девушкам склонным к аллергии.

  16. Olevd

    |26 декабря 2013, 02:35 | #

    Как раз тушь Клиник у меня подруга и не смогла использовать — хотя купила именно по рекомендации консов, что аллергику подойдет. На всё нужен пробник!!!! Ведь аллергены для каждого свои.

    Не надо стесняться- грамотный продавец постарается обеспечить Вас нужным продуктом — если сейчас нет, так телефон запишут, чтобы Вы могли подойти и взять, когда завезут.

    • gtany

      |01 января 2014, 11:28 | #

      У меня тоже возник дискомфорт от туши Клиник.

  17. тушь максфактор мастерпис

    тени и тональник у фрэ монд

    румяна у буржуа

  18. У меня глаза очень чувствительные, поэтому я старалась попасть на сеанс макияжа до покупки. Лучше всего мне пошли тени МАС матовой и сатиновой серии. Тушь советую выбирать из влагостойких, снимающихся теплой водой в виде комочков. Такие туши минимально контактируют со слизистой глаз и меньше вызывают раздражение.

  19. Аллергия может быть абсолютно на любой продукт. Вопрос лучше задать: у кого была аллергия и на какой продукт.

  20. gtany

    |01 января 2014, 11:27 | #

    У меня была аллергия на Дальний свет Шисейдо (после нанесения кожа начинала гореть мгновенно).

    И на Герлен увлажняющая бронзирующая пудра (аналогично).

    И еще на Кларанс Средство для улучшения цвета лица Eclat Minute (пупырки на коже вскакивали к вечеру).

  21. Пока ни на что не было аллергии только у Кларанс. Вроде с Герлен подружилась. Аллергия была на диор (тушь, двухфазная смывка), на уход клиник.

  22. ViMih

    |08 января 2014, 17:36 | #

    попробуйте korrers. вроде у меня не реагирует

  23. dlap

    |08 января 2014, 19:33 | #

    Была аллергия на тушь Givenchy

  24. мне тоже легче рассказать про то на что аллергия ЕСТЬ.

    туши — ланком. у мамы — ести лаудер.

    помады -ланком,

    карандаши -ланком.

    а уход — ланком и клиник.

  25. Я думаю, что надо выбирать методом проб и ошибок. Мы все разные.

    • Вот и я тоже придерживаюсь мнения, что тут советовать невозможно. Нужно проверять на себе. Только так подобрать идеальное можно.

  26. Вставлю свои 5 копеек. У меня кожа реагирует на спирт. Поэтому я смотрю составы средств- и не беру те, в которых спирт, вода и далее далее уже все прочее.

    В конце концов есть аптечные марки — но их декор скучный. Хорошо идет герлен и живанши. А вот диор бухает спирт в тональники, как и ланком.

  27. Dashco

    |19 февраля 2018, 09:02 | #

    Я вообще не склонная к аллергии, но на тени Too Faced Chocolate Bar глаза отреагировали просто ужасно, шелушились, потом опухли, я грешила на отдушку, что именно на нее такая реакция, отдала их подруги и у нее тоже такое произошло. Купила их в Иль де боте, так что подделка исключается! Сделала себе подарок на день рождения называется, будьте внимательны, особенно если аллергики.

Читайте также:  Препараты от эпилепсии

Пожалуйста, авторизуйтесь. Комментарии могут оставлять только зарегистрированные и пользователи

Источник