Вопросы / Ответы
Часто задаваемые вопросы о смесях и работе интернет-магазина nuppi.shop
ВОПРОСЫ ПО ПРОДУКЦИИ.
1. NUPPI или NUPPI GOLD для первого года жизни. В чем отличия?
Помогая родителям заботиться о детях, мы делаем наши продукты высококачественными и доступными, независимо от уровня доходов родителей.
Обратите внимание, что смеси NUPPI относятся к ценовому сегменту «средний +», в то время как смеси NUPPI GOLD являются премиальным продуктом.
Но, несомненно, важно то, что, несмотря на разницу в цене и некоторые отличия в насыщенности состава*, мы используем молоко только из окрестных фермерских хозяйств Эстонии, а все ингредиенты для производства смесей под брендом NUPPI закупаются только у проверенных европейских поставщиков.
*Функция более подробного сравнения доступна в карточке каждого товара.
2. В чем отличия NUPPI 0-12 от NUPPI 1 и NUPPI 2?
Основное отличие связано с возрастом детей, для питания которых предназначены смеси:
NUPPI 1 – для кормления детей с рождения до 6 месяцев;
NUPPI 2 – для кормления детей старше 6 месяцев (второго полугодия жизни);
NUPPI 0-12 – для кормления детей на протяжении всего первого года жизни (с рождения до 12 месяцев).
Обратите внимание, что в разном возрасте у ребенка разнятся потребности в количестве питательных веществ – в связи с этим составы смесей незначительно, но отличаются.
3. Ароматизаторы «ваниль» в NUPPI GOLD 3 и «банан» в NUPPI EMA. Это натуральные компоненты?
При изготовлении смесей NUPPI используются только натуральные пищевые ароматизаторы.
4. Как мне понять, подходит нам смесь NUPPI или нет?
Если у вашего малыша хороший аппетит, а ест он с удовольствием – однозначно подходит. В противном случае, и вы сразу бы это заметили, он бы отворачивался от бутылки, выплевывал смесь и капризничал.
Обратите внимание и на другие моменты:
- чистый кожный покров малыша;
- отсутствие частых срыгиваний;
- регулярный однородный стул нормального цвета и консистенции;
- ребенок нормально и стабильно набирает вес;
- малыш достаточно активен, хорошо развивается, спокойно спит.
Если Вы отмечаете положительную реакцию по всем этим признакам, значит выбор верный – смесь NUPPI подходит малышу.
5. Могу ли я хранить готовую смесь NUPPI?
Смесь рекомендуется готовить непосредственно перед кормлением малыша.
6. Пробиотики и пребиотики. В чем отличия?
Пробиотики – это живые, «полезные» бактерии, поступающие в организм с пищей – для ребенка раннего возраста это грудное молоко или молочная смесь. Самыми распространенными пробиотиками являются бифидобактерии и лактобактерии, они отвечают за поддержание здоровой микрофлоры и способствуют комфортному пищеварению и защите иммунитета.
Пребиотики – это пищевые волокна, которые служат «пищей» для собственной полезной микрофлоры и пробиотиков. К ним относятся галактоолигосахариды (ГОС) и фруктоолигосахариды (ФОС). Пребиотики так же, как и пробиотики, помогают комфортному пищеварению малыша и становлению его иммунитета.
7. DHA и ARA. Что это такое?
Докозагексаеновая (DHA) и арахидоновая (ARA) полиненасыщенные жирные кислоты содержатся в грудном молоке. Организм ребенка тоже может их синтезировать самостоятельно, однако в недостаточном количестве. Именно поэтому жирные кислоты Омега-3 и Омега-6 (DHA и ARA) нередко добавляют в детские молочные смеси.
DHA и ARA играют очень важную роль в развитии зрения (способствуют формированию зрительного анализатора) и мозга малыша. Также они способствуют уменьшению частоты ОРЗ и аллергических заболеваний, оказывая иммуномодулирующее действие. Помогая образованию защитного слизистого слоя в кишечнике, препятствуют колонизации кишечника патогенными микроорганизмами.
8. Для чего в смесях нужны нуклеотиды?
Нуклеотиды необходимы для гармоничного развития и крепкого иммунитета ребенка.
Они являются основными «кирпичиками» и строительным материалом, способствуют синтезу ДНК и РНК.
Кроме того, нуклеотиды способствуют формированию иммунной системы и созреванию желудочно-кишечного тракта.
9. Лютеин.
Лютеин – это важный антиоксидант, который содержится в грудном молоке. Он отвечает за правильное формирование зрения, укрепляет сетчатку глаза и защищает ее от яркого света с первых дней жизни.
Лютеин не вырабатывается организмом самостоятельно, поэтому важно, чтобы он поступал в организм малыша с питанием – для этого его необходимо добавлять в молочные смеси.
10. Срок годности, указанный на упаковке, истекает в текущем месяце. Могу ли я давать смесь ребенку?
Не переживайте. В течение всего срока годности, указанного на упаковке, при условии надлежащего хранения, производитель гарантирует безопасность использования своей продукции.
Обратите внимание, что в день окончания срока годности, указанного на упаковке, продукт и компоненты, входящие в него, не теряют своих полезных свойств, и эффективность применения не снижается.
11. Могу ли я чередовать смеси NUPPI GOLD и NUPPI?
Мы не рекомендуем вам чередовать смеси NUPPI и NUPPI GOLD.
Вы можете перевести ребенка с одной смеси НУППИ на другую, но делать это следует однократно.
12. У моего ребенка аллергия на другие смеси. Как будет с NUPPI?
Аллергия на детские молочные смеси индивидуальна у каждого ребенка. Подбирайте смесь осторожно. Аллергия может возникнуть на смесь одного производителя и не возникнуть на аналогичную смесь другого производителя. Именно поэтому вы должны переходить на новую смесь постепенно. Внимательно следите за реакцией ребенка – его активностью, поведением, кожными изменениями и изменениями стула.
Помните, что не всегда аллергия проявляется сразу, ее симптомы могут возникнуть как через несколько часов, так и через 1-3 дня.
Важно!
Если на коже малыша появились какие-либо высыпания, сначала убедитесь что это аллергия, а не контактный дерматит или другие кожные реакции. Изменение стула, срыгивание, колики так же не всегда являются проявлением аллергии. Кишечные расстройства могут быть связаны с перекормом или, например, нарушением соотношения воды и смеси при приготовлении.
Наблюдение за ребенком и анализ съеденного им очень важны для планирования питания!
13. Нужна ли нам смесь после 12 месяцев?
Довольно часто случается так, что малышу исполняется год, и родители практически сразу переводят его на общий стол. Но это приводит к тому, что ребенок недополучает витамины, минеральные вещества и ряд других компонентов, которые просто необходимы в этом возрасте для поддержания интенсивного роста и развития.
Это же касается и обычного коровьего молока, и смесей 2 формулы – эти продукты не могут обеспечить ребенка всеми необходимыми питательными веществами.
Чтобы не допустить дефицита полезных веществ в питании малыша, настоятельно рекомендуем вам использовать специальные молочные напитки для детей старше 12 месяцев (смеси 3 формулы) – они помогают восполнить недостаток нужных элементов.
Обратите внимание на смесь NUPPI GOLD 3 со вкусом ванили, которая специально разработана для питания детей от года до трех лет.
Оптимальный состав помогает восполнить дефицит витаминов, макро- и микроэлементов, который может возникнуть на фоне введения прикорма или перевода малыша с грудного вскармливания – так в состав дополнительно добавлены такие компоненты, как нуклеотиды, жирные кислоты DHA и ARA, пребиотики ГОС и ФОС. А высокое содержание сухого цельного коровьего молока обеспечивает малыша кальцием для формирования крепкой костной ткани и здоровых зубов.
14. У моего ребенка непереносимость коровьего молока. Могу ли я давать ему NUPPI GOLD 3?
Сухой молочный напиток NUPPI GOLD 3 для детей старше 12-ти месяцев так же, как и другие смеси NUPPI, изготовлен на основе коровьего молока.
Если у вашего ребенка подтвержденный диагноз «аллергия на белок коровьего молока», то для питания следует использовать специальные смеси, не содержащие коровье молоко.
Пожалуйста, проконсультируйтесь у врача-педиатра, который наблюдает вашего малыша.
15. NUPPI EMA. Нужна ли мне консультация врача перед началом приема?
Рекомендуемая суточная потребность составляет 200 мл готового напитка.
Однако мы рекомендуем вам все же перед началом приема смеси посетить своего врача и проконсультироваться.
Рекомендации врача особенно важны, если вы принимаете витаминные добавки.
16. Вы получили NUPPI F на «молочной кухне» или хотите узнать больше о новом для вас продукте?
Сухие адаптированные молочные смеси NUPPI F так же, как и все остальные продукты НУППИ, производятся в Эстонии и содержат богатый комплекс полезных веществ, необходимых ребенку для полноценного развития в первом и втором полугодиях жизни.
Однако этот продукт мы делаем более недорогим – специально, чтобы помочь родителям, которые хотят дать своему малышу только самое лучшее, но не обладают большим достатком.
В смеси уже включен сбалансированный комплекс витаминов и минеральных веществ, а также необходимое количество компонентов для правильного роста и формирования всех систем органов и тканей ребенка.
В том числе, такой важный для защиты глаз компонент, как лютеин.
Если у вас возникла необходимость приобрести данную смесь, вы всегда можете сделать это здесь, в нашем интернет-магазине.
РАБОТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА.
1. График работы интернет-магазина.
Оформить заказ online вы можете в любое время суток. Менеджер обработает его в ближайший рабочий день.
Заказы по телефону мы принимаем с понедельника по пятницу, с 9.00 до 17.00 по московскому времени.
2. Не могу оформить заказ через Интернет. Что делать?
Если вам по каким-то причинам не удается оформить заказ online, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по телефонам 8(499)372-13-70 или 8(800)775-59-02 в будни с 9.00 до 17.00 по московскому времени.
Мы с радостью вам поможем!
3. Я хочу знать о проводимых акциях.
Вы хотите вовремя узнавать обо всех акционных предложениях?
Подпишитесь на SMS или e-mail рассылку в Личном кабинете, а также следите за обновлениями на нашем сайте и в сообществах NUPPI в социальных сетях ВК, FB, Instagram.
При желании вы всегда можете отписаться.
4. Доставка заказа будет до квартиры или почтового отделения?
Если вы живете в одном из центральных городов России, то курьерская служба ЕМS доставит заказ до квартиры. Если нет, то доставка будет осуществлена до ближайшего отделения связи, согласно индексу, который вы указали при заказе.
5. Моя посылка пришла мятой. Что делать?
Вам нужно сразу же, при курьере или в отделении связи, сделать фото поврежденной посылки и составить акт.
Затем свяжитесь с нашим менеджером, чтоб мы могли решить этот вопрос с курьерской службой, ответственной за пересылку вашего заказа.
Наши телефоны 8(499)372-13-70 или 8(800)775-59-02
8. Как мне узнать, прошел платеж или нет?
Среднее время исполнения банковского перевода обычно составляет от 1 до 3 рабочих дней. Для того чтобы ваш заказ был отправлен как можно скорее, пришлите на почту zakaz@nuppi.shop скан (фото/скриншот) своей квитанции об оплате. После этого ваш заказ будет отправлен.
Либо свяжитесь с нашим менеджером по телефонам 8(499) 372-13-70 или 8(800)775-59-02 и уточните информацию.
9. Я хочу узнать, отправлена моя посылка или нет.
Мы обязательно пришлем вам на e-mail сообщение с информацией и квитанцией об отправлении, как только ваш заказ будет отправлен.
Обратите внимание, что вы всегда можете связаться с нашим менеджером по телефонам 8(499)372-13-70 или 8(800)775-59-02 и уточнить эту информацию.
10. Могу ли я вернуть приобретенный товар?
К сожалению, согласно ст. 25 закона РФ № 2300 -1 от 07.02.1992 года (Закон РФ «О защите прав потребителей»), мы не можем принять его обратно, т.к. детское питание, питание для беременных и кормящих матерей не подлежит обмену или возврату.
Источник
У ребенка аллергия на смесь
Недавно дочке ввели смесь симилак, оказалось, что у нас на нее аллергия. До этого была смесь Агуша- та же история. Врачи говорят, что надо искать другую смесь. Но не факт, что и на нее не будет аллергии. Как подобрать нормальную смесь? я вот еще думаю, а если просто продолжать кушать смесь, но при этом пить антигистамины. Так можно или нет?
Вера
[3014077429] — 24 апреля 2016, 16:49
1.
весна
[1934896006] — 24 апреля 2016, 17:12
Вера
Недавно дочке ввели смесь симилак, оказалось, что у нас на нее аллергия. До этого была смесь Агуша- та же история. Врачи говорят, что надо искать другую смесь. Но не факт, что и на нее не будет аллергии. Как подобрать нормальную смесь? я вот еще думаю, а если просто продолжать кушать смесь, но при этом пить антигистамины. Так можно или нет?
2.
Гость
[3812496808] — 24 апреля 2016, 17:12
Попробуйте смесь с пометкой гипоаллергенно. Но у нашего все равно были высыпания на лице, прошли только тогда, когда перешли на натуральную пищу к году. Удачи!
3.
Ната
[3979446703] — 24 апреля 2016, 17:16
У нас когда была аллергия на коровий белок, то педиатр назначала НАН гипоаллергенный. Наша аллергия прошла и стоит НАН не таких сумасшедших денег, как например Кабрита.
5.
Гость
[1333771314] — 24 апреля 2016, 18:00
Хуману купи,у моего тоже аллергия была на три смеси подряд,а хумана подошла.
6.
Гость
[4057882613] — 24 апреля 2016, 18:27
Нет, так нельзя. Нужно найти ту смесь, которая не вызывает аллергию. Ищите, покупайте, пробуйте. Аллерген имеет свойство накапливаться — может дойти до очень серьезной реакции. Да и антигистаминные долго принимать зачем — полтора года планируете их принимать?
7.
Мари
[3979446703] — 24 апреля 2016, 18:27
Если кроме смеси ребенок ничего еще не кушает, то скорее всего аллергия именно на смесь. В таких случаях следует проконсультироваться с врачом и возможно поменять смесь. Конечно сам процесс перехода на другую смесь слишком муторный,но все же не спешите, потому что можно сбить ребенку пищеварение. Нас при высыпаниях здорово выручила смесь nan. В смеси облегченный белок оптипро и пробиотики. Все вместе это укрепляет иммунитет и способствует повышению сопротивляемости аллергенам.
8.
Гость
[1091416476] — 24 апреля 2016, 18:29
Перешли на нан гипоаллергенный. Стоит недорого, около 650 р. Устраивает
9.
татьяна
[3529948795] — 24 апреля 2016, 19:41
скажите,а грудью не возможности кормить? спрашиваю,т.к.сама кормящая мама.
10.
Гость
[3123611256] — 24 апреля 2016, 20:02
Вера
Недавно дочке ввели смесь симилак, оказалось, что у нас на нее аллергия. До этого была смесь Агуша- та же история. Врачи говорят, что надо искать другую смесь. Но не факт, что и на нее не будет аллергии. Как подобрать нормальную смесь? я вот еще думаю, а если просто продолжать кушать смесь, но при этом пить антигистамины. Так можно или нет?
11.
Надя
[3979446703] — 24 апреля 2016, 20:53
Гость
Перешли на нан гипоаллергенный. Стоит недорого, около 650 р. Устраивает
12.
гость
[3979446703] — 24 апреля 2016, 20:55
А если попробовать козьей смесью кормить? говорят он менее аллергенные
13.
гость
[3979446703] — 24 апреля 2016, 20:57
А у нас аллергия началась после введения прикорма. А если точнее, после того как ввели творожки, молоко.
14.
Натали
[1134923306] — 25 апреля 2016, 03:46
Гость
Недавно дочке ввели смесь симилак, оказалось, что у нас на нее аллергия. До этого была смесь Агуша- та же история. Врачи говорят, что надо искать другую смесь. Но не факт, что и на нее не будет аллергии. Как подобрать нормальную смесь? я вот еще думаю, а если просто продолжать кушать смесь, но при этом пить антигистамины. Так можно или нет?
15.
Вероника
[1676999075] — 25 апреля 2016, 09:18
гость
А если попробовать козьей смесью кормить? говорят он менее аллергенные
16.
Гость
[1952730978] — 25 апреля 2016, 16:05
Аллергия скорее всего не на смесь, а на коровий белок. Попробуйте смесь. Где белок частично расщепление, можете начать с гипоаллергенных, если не подойдет придется переходить на лечебные смеси.
Нет, так нельзя. Для здоровья ребенка тоже не нормально, когда вы даете аллерген, потом даете антигистамин, вы так долго не протянете. Тут надо действительно искать варианты. Я бы проконсультировалась с аллергологом и гастроэнтерологом, пусть они помогут. Может ребенка надо переводить на гипоаллергенные смеси, а может просто нужно подобрать вашу. У нас были высыпания, сменили смесь сыпь прошла, но появились проблемы со стулом, промучились неделю, опять решили менять смесь. Сейчас купаем НУППИ Голд 1, тьфу-тьфу все наладилось. Сыпи нет, стул регулярный, ребенок хорошо кушает и набирает вес. Для меня это самое главное. Когда выбирали смесь изучала состав, мне важно чтобы она была максимально приближена к грудному молоку. Наша смесь именно приближена к молочку мамы, там есть все необходимые компоненты, да и цена доступная. Покупаю или в магазинах Перекресток или заказываю через интернет-магазин Младенец или Ескай. В общем если у ребенка сыпь, то действительно нужно менять смесь, не стоит организм малыша травмировать, это ведь и на желудке, и на кишечнике сказывается.
18.
Виола
[4196226633] — 26 апреля 2016, 10:08
гость
А у нас аллергия началась после введения прикорма. А если точнее, после того как ввели творожки, молоко.
19.
Гость
[4196226633] — 26 апреля 2016, 10:10
Виола
Вместо молока смесь давайте,
20.
Германика
[4196226633] — 26 апреля 2016, 11:38
Гость
Т.*****. по идее смесь может вылечить от аллергии? или я что-то не так понимаю?
21.
Мария
[740252291] — 17 мая 2016, 19:50
Вера
Недавно дочке ввели смесь симилак, оказалось, что у нас на нее аллергия. До этого была смесь Агуша- та же история. Врачи говорят, что надо искать другую смесь. Но не факт, что и на нее не будет аллергии. Как подобрать нормальную смесь? я вот еще думаю, а если просто продолжать кушать смесь, но при этом пить антигистамины. Так можно или нет?
22.
Людмила
[4199331173] — 31 мая 2016, 21:49
Попробуйте обычную Малютку. Мы начинали со смеси Нан, потом по совету педиатра попробовали Нутрилон, ребенка сыпало. Потом началось: смеси гипоаллергенные, кисломолочные, дешевые, дорогие! Сыпало страшно! В итоге попробовали Малютку. Сыпь постепенно прошла, так мы ею и питались больше года, всё было хорошо. Хотя педиатры в нашей поликлинике не советовали, мол там сахар. Но в Малютку уже давно не добавляют сахар, это было в советские времена. Им лишь бы подороже смесь прорекламировать. Советую всем у кого аллергия, попробовать сначала Малютку, а потом уже дорогие смеси.
23.
Шиншила
[539203556] — 15 июня 2016, 13:40
Рекомендую попробовать смесь, где линейка разнообразная, потому что после того, как пройдет аллергия придется переходить на обычную смесь и на новую смесь может опять появиться аллергия. Нам назначали при аллергии смесь НАН ГА, а потом в девять месяцев сказали пробовать классическую смесь и так как у НАН есть обычная смесь, то мы на нее и переходили. переход прошел удачно и никаких негативных реакций типа запор- срыгивание не было.
24.
Вика
[1095456101] — 11 мая 2017, 22:04
[quote=»Мария»]
Мамы, папы, для вас, чей малыш испытывает на себе ужас аллергии хочу рассказать историю нашей победы над этим недугом! Моему сыну 2,3 и ровно 2 года мы всей семьёй перепробовали ВСЕ, чтобы помочь ребёнку. Все началось в 2 месяца, когда сыну поставили диагноз атонический дерматит . К слову сказать до 1 года мы были на ГВ.
И потом началось: гомеопаты, аллергологи, имиунологии… КУЧА лекарств!!!!! Прошли исследование в институте имиунологии: по анализам все хорошо, а ребёнок с ног до головы покрыт коркой красной. Не раз приезжали скорые по вечерам, гормоны мазали, кололи… В общем это кошмар!!!
Руки опускались и мне педиатр сказала, иди уже к Матроне Московской. Я так и сделала! И через неделю мне повстречался человек, который помог моему сыну. БЕЗ лекарств!!!!!
Идея в том, что аллергия -это дефицит иммунитета, иммунитет-белок. Если кому-то будет интересно как мы победили аллергию за 2 недели без лекарств и врачей с помощью питания, пишите, звоните! Отвечу, помогу!
Ребёнок сейчас активный, весё
25.
Вика
[1095456101] — 11 мая 2017, 22:06
Добрый вечер.мы тоже алергиии,и тоже не знаем что нам с этим делать.тоже пьем кучу лекарств и почти ничего не едим.помогите нам,тоже хотим кушать нормальную пищу
30.
Вероника
[1956125048] — 03 ноября 2018, 19:09
Вера
Как подобрать нормальную смесь? я вот еще думаю, а если просто продолжать кушать смесь, но при этом пить антигистамины. Так можно или нет?
31.
Гость
[1199341472] — 27 января 2019, 10:24
Вика
Мамы, папы, для вас, чей малыш испытывает на себе ужас аллергии хочу рассказать историю нашей победы над этим недугом! Моему сыну 2,3 и ровно 2 года мы всей семьёй перепробовали ВСЕ, чтобы помочь ребёнку. Все началось в 2 месяца, когда сыну поставили диагноз атонический дерматит . К слову сказать до 1 года мы были на ГВ.
И потом началось: гомеопаты, аллергологи, имиунологии… КУЧА лекарств!!!!! Прошли исследование в институте имиунологии: по анализам все хорошо, а ребёнок с ног до головы покрыт коркой красной. Не раз приезжали скорые по вечерам, гормоны мазали, кололи… В общем это кошмар!!!
Руки опускались и мне педиатр сказала, иди уже к Матроне Московской. Я так и сделала! И через неделю мне повстречался человек, который помог моему сыну. БЕЗ лекарств!!!!!
Идея в том, что аллергия -это дефицит иммунитета, иммунитет-белок. Если кому-то будет интересно как мы победили аллергию за 2 недели без лекарств и врачей с помощью питания, пишите, звоните! Отвечу, помогу!
Ребёнок сейчас активный, весё
Источник